6 idées cadeaux pour vos clients
Nous voilà en fin d’année.
L’heure est aux traditionnels cadeaux de fêtes de fin d’année. Surtout aux proches. Mais si vous êtes de ceux et celles qui souhaitent entretenir son réseau, avez-vous aussi pensé à vos contacts professionnels ? Je pense aux clients mais aussi, si vous en avez, à vos apporteurs d’affaires.
Un réseau, si vous en attendez quelque chose, doit d’abord faire l’objet d’attention avant d’en attendre en retour. C’est le secret.
Même si nous allons faire ici une liste des cadeaux qui seront à privilégier pour vos contacts professionnels, il va de soi que c’est tout le long de l’année que vous penserez à votre réseau professionnel. Ne laissez pas croire à celui-ci que c’est uniquement à la fin de l’année que vous pensez à lui.
L’intérêt de petites attentions tout au long, et plus particulièrement en fin d’année pour notre article :
Fidéliser vos partenaires.
Vous démarquer auprès de vos concurrents.
Valoriser votre image.
Améliorer davantage vos relations avec l’ensemble de vos contacts professionnels.
Idéalement : il vaut mieux des petites attentions pendant 12 mois qu’un « gros » cadeau en fin d’année.
Mais fin d’année oblige, nous allons donc aborder ici en tant qu’entrepreneur (ce qui inclut auto-entrepreneur, freelance, indépendant) et commercial, la stratégie à adopter pour cette période particulière de l’année : opérer un choix stratégique de cadeaux d’entreprise à offrir à vos meilleurs clients. Mais pas que.
Sommaire
Personnalisez vos cadeaux
Avant d’aborder notre liste, quelques prérequis :
Que vous ayez un budget ou pas : personnalisez vos cadeaux. La règle est la suivante : plus le client est important, plus le cadeau devra être personnalisé.
Si possible donc, évitez les objets promotionnels ou autres goodies.
En ce sens, merci de bannir le courrier électronique impersonnel envoyé à la liste de contacts. Ou alors juste de considérer le faible impact qu’aura votre « campagne email » : vous ne serez pas probablement pas le seul. Et ceci dans l’hypothèse “chanceuse” où vous serez lu.
À titre personnel, au 3ème mail de société, me souhaitant la bonne année, je ne prends même plus la peine de lire.
Pour toucher un client, nouveau ou pas, ce n’est pas la valeur financière du présent qui va compter mais davantage sa pertinence.
Vous avez noté que votre client prenait systématiquement du café lors de vos entrevues ? Alors pourquoi ne pas opter pour une machine à café ou du café ? Cela montre aussi l’intérêt que vous avez pour lui.
Ne surinvestissez pas
Si votre client (ou apporteur d’affaires) a représenté 1000 euros dans l’année, ne lui offrez pas quelque chose qui vaut 1100 euros.
Votre cadeau doit être en adéquation avec le chiffre d’affaires rapporté par ce dernier. Au-delà de l’équilibre avec votre budget, certains de vos contacts pourraient se sentir gênés avec un présent dont la valeur financière est très importante.
Pensez écologie et développement durable
Il ne s’agit plus d’une mode mais d’un véritable sujet de société. Si vous n’y êtes pas sensible, votre client peut l’être. Donc à bannir : les objets dont la durée de vie est très courte ou/et les objets jetables en plastique.
Offrir un cadeau c’est un peu donner de vous-même. Vous y transmettez vos valeurs. Donc n’offrez pas quelque chose qui serait en décalage à ce que vous prônez tout le long de l’année.
1. La carte de vœux écrite à la main
Cela peut paraître « cheap » mais au vu des mœurs actuelles, les cartes papiers sont encore appréciées. À l’heure des emailings, une carte écrite à la main fait une différence singulière.
Si vous avez encore la chance d’en recevoir, souvenez-vous du sourire instantané naissant sur votre visage provoqué par le contact tactile avec le contact du papier et la lecture de mots, fait rare à notre époque, écrits à la main.
À titre personnel, j’utilise une carte poste. Je ne vous cache pas que la sélection n’est pas une sinécure : le visuel doit être la fois convivial, se démarquer, et en même temps pas trop sérieux.
Mais j’ai trouvé mon bonheur avec des cartes postales portant de puissantes citations. Ces dernières portent sur l’optimisme et le courage. Juste parfait pour des entrepreneurs.
Suggestion de carte, la carte écolo à planter ou/et sur papier recyclé.
2. La machine à café
Cafetière à piston Veo Home
Si vous avez noté un intérêt de votre nouveau ou gros client, apporteur d’affaires pour le petit noir, allez-y sans hésiter.
La symbolique est forte : synonyme d’activité professionnelle et tout à la fois de convivialité. Et si votre contact a une famille, il y a d’autant plus de chances qu’elle soit régulièrement utilisée (et appréciée donc).
On préférera une machine avec un système à piston. Si les amateurs à café apprécient la « force » du café via la machine à pression, il va sans dire que le champion de la libération de l’arôme va à la cafetière à piston.
D’origine française (cocorico), ce système est très simple d’usage. Et c’est un objet que l’on garde dans le temps. Si vous craignez la casse pour les modèles en verre, sachez qu’il existe des modèles tout en inox (voir photo ci-contre).
Note :
Autre avantage et pas des moindres : une cafetière à piston peut aussi servir de théière.
Dans l’hypothèse d’une machine à café plus classique, privilégiez sans dose rechargeable. Ce pour des raisons écologiques.
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3. Le coffret à café
Oui, nous allons encore rester sur le café.
Accompagné ou non d’une cafetière, offrir du café sera aussi apprécié. Le 2nd scénario peut être choisi si votre interlocuteur possède déjà une machine à café.
Pour rester en cohérence avec ce qui été dit en début d’article, nous prendrons un café bio ou/et issu du développement durable.
Note : privilégiez du café moulu. Dans l’hypothèse où votre destinataire ne dispose pas d’outils à moudre du café en grains.
4. Le coffre de thé
Et pour terminer sur le sujet des boissons chaudes : nous avons le thé.
La variété de thé étant si riche, je vous invite à vous informer quant aux goûts de votre destinataire.
5. Un don de charité
Et si comme cadeau, vous donniez la possibilité à votre destinataire de faire une œuvre charitable ? À la fois cadeau insolite et original, c’est une occasion idéale pour marquer les esprits.
Pour cela :
Proposez à votre contact, une ou plusieurs associations.
Faites ensuite la donation en son nom.
C’est un puissant geste significatif pour donner sens aux valeurs de votre entreprise.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet du personal branding (=marque personnelle), c’est ici : Comment le personal branding peut vous aider à vendre
6. Un livre
À tenter : le livre. D’occasion. Toujours afin de rester en adéquation avec des valeurs écologiques. Si vous allez sur ce type de cadeau, bien entendu d’expliquer les raisons d’un tel choix.
Pourquoi pas pour une liseuse. Juste de noter qu’il faut en moyenne un achat d’environ 4 e-books (livre électronique) pour équilibrer l’empreinte carbone due à la fabrication de cet appareil électronique.
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7. L'idéal : cadeau + carte personnalisée
Note : pour les gros clients, les clients d’exception, ou tout simplement si vous voulez marquer le coup, rien ne doit vous empêcher d’offrir un cadeau, accompagné d’une carte personnalisée, et, dans un monde idéal, le tout remis en mains propres.
Je ne sais pas si vous aurez une reconnaissance éternelle mais je défie quiconque ne pas se souvenir d’une telle attention même des années après.
Note : en matière d’influence, il est à noter, et j’insiste là dessus, que ce n’est pas tant la valeur que déjà le fait d’offrir qui fait la différence.
Il y a finalement si peu qui font l’effort que celui qui prend la peine de sortir de la classique carte électronique a déjà marqué des points.
Conclusion
J’aurais pu donner une liste plus longue mais certains cadeaux entraient en « zone grise », il m’était délicat d’en parler. Des choses comme des stylos, petits carnets peuvent être aussi de jolis présents mais comme leur lieu et leur mode de fabrication peuvent poser question, je préfère éviter.
Au vu du contexte de Covid, peut-être de penser à une carte restaurant. Vous faites coup double entre l’attention et en faisant preuve de solidarité pour les petits commerces.
Si votre client est sensible à la cause animale (comme moi😊), évitez tout objet en cuir.
Pour compléter cet article
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Pour revenir au début de cet article sur quoi offrir comme cadeaux à vos clients.
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