7 compétences indispensables pour développer votre réseau professionnel
Pratiquer le networking - réseauter en français - a l’avantage, d’abord de joindre l’utile à l’agréable en vous permettant de faire de nouvelles connaissances et ensuite de vous donner l’opportunité de développer votre réseau, ou de manière plus mercantile développer son réseau professionnel.
L’enjeu n’est pas mince.
Derrière : la perspective de développer votre business ou de lancer votre activité;
Mais comment développer son réseau professionnel comme son réseau informel de manière efficace ? Comment optimiser chacune de ses prises de contact ? Pour cela, une seule solution, développer ses compétences - soft skills en anglais - liées au réseautage.
Avant de développer, je trouve utile de faire la distinction suivante avec les talents naturels. Sur ce point, on parle d’innée. Les dés sont donc jetés. En revanche, en ce qui concerne les compétences, c’est différent car vous pouvez les travailler afin de les élever à un niveau redoutable.
Donc il existe des compétences qui, une fois travaillées, vous permettront d’aller plus loin dans la construction ou/et le développement de votre réseau. Ceci que ce soit en présentiel, ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, Linkedin, Twitter ou encore Instagram.
Utile si vous êtes salarié, indispensable si vous êtes entrepreneur, freelance ou indépendant.
L'écoute active
Lors d’un événement de networking mais pas que, cette compétence est comme l’eau dans le désert : aussi rare que recherchée.
Je précise active car l’idée ne consiste pas seulement à écouter mais à parfaitement comprendre votre interlocuteur et être attentif à tous ses mots. En présentiel, cela consiste par-exemple à ne pas jouer avec votre téléphone ou à ne pas regarder autre chose que votre contact.
Autre point. Vous devez être normalement capable de répéter les propos de votre interlocuteur et ceci de manière intelligible. Ainsi, si à un moment, vous ne comprenez pas ce qui est dit, n’hésitez pas à reformuler.
L’écoute active ne consiste pas à partager l’opinion d’autrui mais d’en comprendre l’essence. Donc sur le moment, vous devez ajouter de la neutralité.
Un exercice, par exemple, consisterait d’une part à ne pas couper la parole (sauf si bien-entendu un propos vous échappe) et de l’autre à noter les variations et intonations utilisées. Cela peut être utile pour identifier d’éventuelles dissonances (il vous annonce ce qu’il semble être une bonne nouvelle et vous n’avez senti aucune variation dans la voie. Il y a alors peut-être à investiguer)
Dans une idée d’écoute plus psychologique ou/et commerciale, ces articles pour aller plus loin :
Empathie
Entre l’écoute active et l’empathie, vous comprenez qu’il est question de connexion. Entre ces deux compétences, c’est le mariage parfait.
Faisons une mise à jour avant de continuer car je note souvent, ici et là, la présence de confusions de ce terme avec la compassion, voire la sympathie. Ainsi :
Sympathie : intérêt ou/et curiosité envers les émotions d’autrui
Empathie : capacité à comprendre les émotions des autres
Compassion : capacité à ressentir les émotions des autres
Ainsi, autant les deux premiers sont des plus utiles dans le cadre du développement de son réseau, autant le troisième, la compassion, est, pour le moins, sans intérêt.
Par-exemple, si lors d’un évènement de networking, votre interlocuteur vous relate un fait désagréable lui étant arrivé, il vous faut alors exprimer de l’empathie mais nul besoin d’aller jusqu’à ressentir les émotions négatives de votre contact.
Suggestion d’exercice pour améliorer cette compétence : ici vous aurez besoin d’une représentation mentale.
Et même de vous poser la question de votre réaction si vous étiez à la place de votre locuteur. Très efficace. Une fois en compréhension totale de ces émotions, je vous invite à les communiquer. Le témoignage de votre compréhension sera vivement apprécié.
Sympathie
Nous l’avons vu la définition de la sympathie plus haut.
Je mélangerai ainsi cette compétence avec la curiosité. Personne ne résiste à une marque d’intérêt. De plus, vous faites coup double : en posant des questions à votre interlocuteur, vous multipliez les chances de découvrir des opportunités.
Dans mon ancienne vie, lorsque j’étais ingénieur commercial, il n’y avait pas mieux pour découvrir des besoins qu’en questionnant. Si à un commercial, vous ne dîtes pas naturellement ce dont vous avez besoin, qu’en sera-t-il pour le quidam moyen ? Alors osez de la jouer Columbo.
Pour résumer : pour être intéressant, intéressez-vous aux autres.
Soyez ouvert
Quelque soit la nature des échanges, défendez-vous de juger votre interlocuteur.
Au pire, jugez les actions mais jamais la personne. Acceptez que l’on soit différent de vous. De plus, avec une manifestation trop importante de votre désapprobation, vous risquez d’indisposer votre interlocuteur.
Je ne dis pas que vous devez tout accepter mais simplement prendre de la distance si jamais vous deviez arriver au point extrême de vos valeurs. Après tout, chacun les siennes. À l’ouverture, j’ajouterai donc l’assertivité.
Ainsi soyez prêt à changer d’avis et ne restez figé sur vos opinions. En cas de désaccord, éviter de pointer du doigt la personne et concentrez-vous plutôt sur les propos tenus. Exprimez vos sentiments en ayant l’humilité de reconnaître qu’il ne s’agit uniquement que de votre opinion.
Soyez positif
Pour commencer à voir les choses positivement, il faut commencer par faire le ménage dans sa vie personnelle. Ceci en éloignant les éléments toxiques comme par-exemple un entourage négatif. Mais cela ne suffit pas. Si vous êtes adepte des informations négatives, ralentissez.
Allez, faîtes l’exercice suivant pendant une semaine. Ne parlez de rien si :
C’est pour en dire du mal.
Vous n’êtes pas certain quant à sa véracité (exemple : une rumeur).
Cela n’apporte aucune utilité.
Pour développer encore davantage votre positivité, courez lire cet article dédié à la question : “7 signes inattendus que l'entrepreneuriat vous sourit”.
La confiance en soi et le courage
Il va paraître peut-être étrange que cette compétence soit là et pourtant… Il m’est arrivé de croiser des entrepreneurs qui souhaitaient développer leur réseau mais qui n’osait, par-exemple, pas parler en public. Bien-entendu, je comprends cette crainte. Mais l’on voit ici que cette peur peut vous faire manquer de nombreuses opportunités.
Concernant la prise de parole en public : Ce que vous devriez savoir sur la prise de parole en public
Si cela peut vous aider et vous rendre plus brave, je vous invite à remettre en tête les raisons pour lesquelles vous vous êtes lancés dans l’entrepreneuriat.
Si vous souhaitez travailler le sujet de la peur : “Comment surmonter sa peur de vendre”
L'attention
Ce mot est magique pour notre sujet car il est à prendre dans les deux sens du terme. C’est-à-dire de donner votre entière et pleine attention à votre locuteur. Cela a été dit plus haut. Mais aussi de l’attention dans le sens à rendre service quand vous pouvez.
Cette « petite » attention peut consister par exemple à souhaiter un joyeux anniversaire ou à envoyer un article susceptible d’intéresser un contact. Très puissant, cette compétence pour entretenir aussi bien son réseau professionnel que son réseau informel.
Si le sujet de l’attention occupe toute votre attention, je vous invite à vous attarder sur cet article : “3 exercices scientifiquement prouvés pour améliorer sa concentration”
Conclusion
Dans un cadre BtoB (business to Business), pour construire son réseau pro, l’ensemble de ces astuces sont à utiliser sur un réseau social comme Linkedin.
Pour le reste (davantage orienté BtoC donc) : à étudier entre Facebook, Instagram ou encore Twitter. Mais quel que soit le support, la base ne varie pas.
Si l’on devait résumer le sujet des compétences à travailler pour développer son réseau professionnel comme personnel, nous pourrions le tourner ainsi : les autres, les autres et les autres.
Et après tout quoi de plus normal : « donnez pour recevoir » est un levier psychologique que nous partageons à travers une culture universelle. Une fois cela prit en conscience, il ne vous reste plus qu’à installer les bonnes habitudes afin d’ancrer les compétences décrites ici.
L’art du réseautage est à ce prix.
Pour compléter cet article
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