12 astuces en copywriting pour t'aider à vendre
Dans un univers concurrentiel de plus en plus féroce, où les sources de distractions sont de plus en plus fortes, avoir une jolie offre ne suffit plus.
Pour attirer votre prospect et le convertir en client, vos mots doivent, dans un premier temps, retenir son attention puis, enfin, le séduire. Un outil de prospection aussi puissant qu’incontournable.
C’est le rôle du copywriting. Pour résumer grossièrement, il s’agit de « texte publicitaire ». Comme cela ne fait pas très français, disons plutôt « message publicitaire » (pour être au top sur le lexique entrepreneurial, c’est ici : « Le lexique ultime de l'entrepreneur » .
C’est quoi le copywriting ?
Attention, en anglais, son champ est large. Il va du slogan publicitaire (ou accroche comme on disait à une époque) pour votre boisson favorite en passant par la « signature » au texte décrivant les caractéristiques d’un produit. C’est aussi l’ensemble du texte lié au courrier publicitaire remplissant joyeusement votre boîte aux lettres. Bref, aussi utile au commerce et au marketing.
Il est bien entendu incontournable en e-commerce. Si la curiosité vous pique, sachez que le e-commerçant français backmarket est un modèle du genre.
Voilà pour la rapide description.
Si vous n’avez pas le budget et que vous souhaitez vous lancer dans le copywriting, sachez que nous sommes entre l’art et la science. Peu de place à l’improvisation donc, au risque de ne pouvoir convertir vos prospects en clients.
Sachez enfin que son usage est aussi indispensable en BtoB (Business To Business) qu’en BtoC (Business To Consumer). Et ceci que vous soyez auto-entrepreneur avec un business de commerce en ligne, freelance ou/et indépendant avec un site vitrine ou encore entrepreneur avec une landing page (page d’atterrissage en français).
Ou tout cela à la fois avec le mailing. Pour en savoir plus sur le sujet : Ce que vous ignorez sur la prospection par email
Voici donc quelques règles de base à respecter en copywriting. À la lettre.
Le copywriting, une affaire de psychologie
1. Utilisez les images
Rien de plus puissant que les images. Avec cette technique, vous faîtes un coup à plusieurs bandes : vous frappez la mémoire, l’esprit et votre prospect peut rapidement saisir le bénéfice.
« Imaginez avec cet article : une cascade d’opportunités coule sur votre site web et fait éclore des commandes à foison. N’en seriez-vous pas heureux ? »
2. Faîtes appel aux émotions
Aucune décision ne se fait sans émotions. Elles sont intimement liées. Nos désirs les plus secrets ne le sont pas.
Voici la liste des sentiments à laquelle vous devez faire appel via votre copywriting :
La peur
L’avidité
La colère
La flatterie
La colère
La luxure
L’envie
La paresse
3. Soyez-vous-même
Pour la rédaction, soyez vous-même. Il faut faire comme si votre interlocuteur était dans la même pièce que vous. Soyez naturel. C’est cette authenticité qui touchera de manière immédiate votre destinataire.
4. Racontez une histoire
Nos ancêtres (pas forcément les gaulois) utilisaient pendant des millénaires le récit pour se transmettre des connaissances et partager une culture commune. Il ne s’agissait pas juste de se faire peur au coin du feu.
Cette tradition est restée ancrée en nous. La structure narrative n’est pas là par hasard. C’est ainsi que notre cerveau retient le mieux les informations.
Ce n’est pas pour rien que son adaptation, le storytelling, est utilisée par les hommes politiques, des influenceurs et les grandes marques. Nous avons parlé plus haut des émotions. Les histoires permettent d’y faire appel.
« J’ai travaillé pendant 11 ans dans le secteur informatique en tant qu’ingénieur commercial. La 11ème année, je quittais mon travail, lassé par ce job.
Quelques mois plus tard, c’est ma copine qui se lassa de moi et me quitta.
Cela arriva au plus mauvais moment : lorsque je découvris la solitude de l’entrepreneur.
Par chance, après de durs mois pour essayer de ne pas craquer, je fis connaissance de mon premier réseau d’affaires. Une renaissance. J’adorai tant le concept -faire partie d’un groupe d’entrepreneurs- que je décidai de lancer mon propre réseau.
You Work Here était né.
Aujourd’hui la solitude me pèse beaucoup moins et mon travail consiste à rendre d’autres entrepreneurs moins seuls également dans leur activité.
Bonus : même si j’ai adoré le concept du réseau d’affaires de mes débuts, j’ai créé le réseau parfait que j’aurais souhaité trouver à la fin de mon travail de salarié. »
Un sourire naît quasiment à chaque fois que je raconte mon histoire. Là tout de suite, le but n’est pas de vendre mais de créer un lien émotionnel (et me fait économiser aussi une séance chez le psy).
Pour en savoir plus sur le storytelling, lisez l’article dédié : Ce que vous ignorez sur le storytelling
Le copywriting une jonction avec les injonctions
5. Respectez la règle des trois
Si vous avez quelque chose d’important à dire, dites le 3 fois. Une fois au début, une autre au milieu et une dernière à la fin.
C’est l’effet Juvamine.
6. Incluez un puissant appel à l’action
Si vous ne dites pas les choses de manières spécifiques, croyez-moi, il ne se passera rien. CROYEZ-MOI, je vous dis !
Chaque chose que vous écrivez, de vos posts Linkedin, vos articles de blog, du texte de votre boutique en ligne, de vos emails à vos landing pages doivent terminer sur un appel à l’action (Call To Action en anglais =CTA).
Pour obtenir le plus de résultats à vos appels à l’action, ces derniers devront contenir :
Une offre de valeur
Quelque chose que vos prospects veulent
Un rappel du bénéfice ou du levier émotionnel
7. Ayez un objectif clair derrière chaque mot que vous écrivez
Si vous avez des choses à dire, c’est très bien. Mais vous devez toujours garder en tête la raison pour laquelle vous écrivez.
Le copywriting c’est aussi de la rédaction
8. Soyez au calme lors de vos séances d’écriture
Comme pour tout écrivain, isolez et faîtes le nécessaire pour éloigner de vous toutes sources de distractions.
À titre personnel, je mets une musique classique. Et pour être faire preuve de la transparence la plus totale, c’est une série de musiques tirées de la bande originale de la saga Star Wars. Chacun son truc. Merci de ne pas juger.
9. Arrêter de tourner autour du pot
Si votre offre bénéficie d’un potentiel majeur, dîtes le tout de suite. Vous trouverez davantage de lecteurs qui liront uniquement le début contre d’autres qui liront jusqu’au bout.
10. Ne soyez pas intelligent.
Il n’y a rien de plus puissant que la simplicité. Privilégiez les phrases courtes aux longues. Plus vous serez compris, plus vous aurez de chances d’être convaincant.
11. Rendez votre texte sexy visuellement
Pour le dire simplement : pas de pavés. Un texte aéré, avec de courts paragraphes, sera davantage lu.
Mais vous pouvez aller encore plus loin. Pour cela utilisez :
Une typo claire et facile à lire
Des listes à puces ou numérotées
Des titres et des sous-titres
Mots en gras, italiques, soulignages etc.
Pas de copywriting sans preuves
12. Construisez votre crédibilité
La confiance, ça se construit. Et c’est votre travail. Si vous possédez des éléments relatifs, n’hésitez pas à mentionner :
Partenariats.
Certifications.
Recommandations.
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En complément du copywriting, pour acquérir de nouveaux clients, venez nous rendre visite à une de nos réunions de notre réseau d’affaires.